A Skymachine preza pela transparência, segurança jurídica e conformidade com a legislação vigente. Nossa política foi estruturada para garantir uma experiência clara e organizada para todos os clientes.
Rua Hannemann, 415 – Loja 3000 – 3º Andar Galeria Page, Brás – Bairro Canindé – São Paulo – SP
O produto deverá ser apresentado juntamente com o número do pedido ou comprovante de compra.
(11) 98493-4148
Informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Após o recebimento, o produto passará por análise
técnica. Sendo constatada a procedência, poderá ser realizado reembolso ou geração de crédito para novo pedido.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):
corridos para desistência da compra realizada fora do estabelecimento comercial (compras online), contados a partir do recebimento do produto.
para solicitação de troca por defeito em produtos eletrônicos, contados a partir da data do recebimento.
O produto deve estar em perfeitas condições físicas, sem sinais de uso inadequado.
Deve estar acompanhado da embalagem original e todos os acessórios.
É obrigatória a apresentação do comprovante de compra ou número do pedido.
Produtos personalizados ou adquiridos em promoção poderão possuir condições específicas.
Transparência
Segurança jurídica
Cumprimento da legislação vigente
Atendimento objetivo e eficiente
